Возврат/обмен купленных товаров

Заводской брак, обмен, возврат

В случае обнаружения заводского брака товара мы готовы оперативно обменять его на новый или вернуть деньги в течение срока, указанного в графе "гарантия" каждого товара.

По любым вопросам, пожалуйста, высылайте подробные фотографии и описание на наш e-mail адрес или whatsapp/telegram +7(901)578-54-20 (Нажмите сюда, чтобы написать в WhatsApp)

Товары надлежащего качества могут быть возвращены или обменяны на другие в течение 14 дней с момента покупки, при условии сохранения товарного вида (без следов использования), а также наличия фирменной упаковки или коробки (если таковая имеется у приобретенного товара).

Просим вас учесть, что коврики для йоги являются товарами индивидуального пользования и возврат возможен только нового коврика, не бывшего в употреблении. Коврики с вскрытой упаковкой и следами использования (пыль, отпечатки пальцев рук/ног, волосы, пятна) к обмену и возврату не принимаются.

Как вернуть нам товар

Москва:

Привезти к нам на склад, расположенный под адресу: г. Москва, Островитнова 11. офис 42 (БЦ Остров).
Заказать курьера - стоимость 490 руб (в пределах мкад) или 790 (за мкад до 5км, далее 30 руб/км).
Курьер приедет по удобному вам адресу, заберет товар, привезет нам и мы перечислим денежные средства через удобный вам способ.
Привезти и отдать необходимые товары в тот же пункт выдачи, где заказ был получен - стоимость 90 руб.
Как только мы получим от курьерской службы (срок от 4 до 14 дней в зависимости от региона) товары сразу перечислим денежные средства через удобный вам способ.

Другие города России:

Привезти и отдать необходимые товары в тот же пункт выдачи, где заказ был получен - стоимость по тарифам курьерской службы.
Как только мы получим от курьерской службы (срок от 4 до 14 дней в зависимости от региона) товары сразу перечислим денежные средства через удобный вам способ.
Если заказ был доставлен курьером, позвоните, пожалуйста нам.
Отправить почтой России (просьба связаться с нами перед отправкой).

Как произвести обмена товара

Москва:

Заказать курьера - стоимость 490 руб (в пределах мкад) или 790 (за мкад до 5км, далее 50 руб/км).
Курьер заберет возвратный товар от вас, привезет его нам, а затем привезет вам новый в этот же день.
Привезти и отдать необходимые товары в тот же пункт выдачи, где заказ был получен - стоимость 90 руб.
После получения нами возвратного товара мы отправим Вам новый товар (стоимость отправки 90 руб).
Привезти нужный товар к нам на склад, расположенный под адресу: г. Москва, Островитянова 11, офис 42 и произвести обмен. Свяжитесь с нами перед приездом, чтобы уточнить наличие нужного товара.

Другие города России:

Привезти и отдать необходимые товары в тот же пункт выдачи, где заказ был получен - стоимость по тарифам курьерской службы.
После получения нами возвратного товара мы отправим Вам новый товар (стоимость по тарифам курьерской службы).
Если заказ был доставлен курьером, позвоните, пожалуйста нам.
Отправить почтой России (просьба позвонить/написать нам перед отправкой).

Способы возврата денежных средств

- Перевод на любую банковскую карту
- Выдача наличными в нашем шоу-руме г. Москва
- Перевод средств на счет мобильного телефона