Заводской брак, обмен, возврат

В случае обнаружения заводского брака товара мы готовы оперативно обменять его на новый или вернуть деньги в течение срока, указанного в графе "гарантия" каждого товара.

По любым вопросам, пожалуйста, высылайте подробные фотографии и описание на наш e-mail адрес или whatsapp/telegram +7(901)578-54-20 (Нажмите сюда, чтобы написать в WhatsApp)

Товары надлежащего качества могут быть возвращены или обменяны на другие в течение 14 дней с момента покупки, при условии сохранения товарного вида, а также наличия фирменной упаковки или коробки (если таковая имеется у приобретенного товара).

Просим вас учесть, что коврики для йоги являются товарами индивидуального пользования и возврат возможен только нового коврика, не бывшего в употреблении. Коврики со следами использования (пыль, отпечатки пальцев рук/ног, волосы, пятна) к обмену и возврату не принимаются.
Однако мы готовы принять коврик с вскрытой упаковкой (к примеру, вы вскрыли коврик, а вам что-то не понравилось), при полном отсутствии следов использования (пыль, следы рук/ног, волосы, пятна). За такой возврат удерживается 5% от стоимости йога коврика.

Как вернуть нам товар

Москва:

  • Привезти к нам в шоу-рум, расположенный под адресу: г. Москва, Москворецкая набережная 7 стр 2.
  • Заказать курьера - стоимость 350 руб (в пределах мкад) или 490 (за мкад до 5км, далее 30 руб/км).
    Курьер приедет по удобному вам адресу, заберет товар, привезет нам и мы перечислим денежные средства через удобный вам способ.
  • Привезти и отдать необходимые товары в тот же пункт выдачи, где заказ был получен - стоимость 90 руб.
    Как только мы получим от курьерской службы (срок от 4 до 14 дней в зависимости от региона) товары сразу перечислим денежные средства через удобный вам способ.

Другие города России:

  • Привезти и отдать необходимые товары в тот же пункт выдачи, где заказ был получен - стоимость по тарифам курьерской службы.
    Как только мы получим от курьерской службы (срок от 4 до 14 дней в зависимости от региона) товары сразу перечислим денежные средства через удобный вам способ.
  • Если заказ был доставлен курьером, позвоните, пожалуйста нам.
  • Отправить почтой России (просьба связаться с нами перед отправкой).

 

Как произвести обмена товара

Москва:

  • Заказать курьера - стоимость 490 руб (в пределах мкад) или 790 (за мкад до 5км, далее 50 руб/км).
    1. Курьер заберет возвратный товар от вас, привезет его нам, а затем привезет вам новый в этот же день.
    2. Курьер может сразу привезти вам товар на обмен, однако потребуется полностью выкупить новый товар, затем курьер привезет возвратный товар нам и мы перечислим денежные средства удобным вам способом.
  • Привезти и отдать необходимые товары в тот же пункт выдачи, где заказ был получен - стоимость 90 руб.
    После получения нами возвратного товара мы отправим Вам новый товар (стоимость отправки 90 руб).
  • Привезти нужный товар к нам в шоу-рум, расположенный под адресу: г. Москва, Москворецкая набережная 7 стр 2 и произвести обмен. Свяжитесь с нами перед приездом, чтобы уточнить наличие нужного товара.

Другие города России:

  • Привезти и отдать необходимые товары в тот же пункт выдачи, где заказ был получен - стоимость по тарифам курьерской службы.
    После получения нами возвратного товара мы отправим Вам новый товар (стоимость по тарифам курьерской службы).
  • Если заказ был доставлен курьером, позвоните, пожалуйста нам.
  • Отправить почтой России (просьба позвонить/написать нам перед отправкой).

 

Способы возврата денежных средств

- Перевод на любую банковскую карту
- Выдача наличными в нашем шоу-руме г. Москва
- Перевод средств на счет мобильного телефона

 

По всем вопросам звоните нам по телефону: +7(495)005-12-69 или пишите в наши чаты (телеграмм, вотсап): +7(901)578-54-20