Возврат/обмен купленных товаров

Заводской брак, обмен, возврат

В случае обнаружения заводского брака товара мы готовы оперативно обменять его на новый или вернуть деньги в течение срока, указанного в графе "гарантия" каждого товара.

По любым вопросам, пожалуйста, высылайте подробные фотографии и описание на наш e-mail адрес или whatsapp/telegram +7(901)578-54-20 (Нажмите сюда, чтобы написать в WhatsApp)

Товары надлежащего качества могут быть возвращены или обменяны на другие в течение 14 дней с момента покупки, при условии сохранения товарного вида (без следов использования), а также наличия фирменной упаковки или коробки (если таковая имеется у приобретенного товара).

Просим вас учесть, что коврики для йоги являются товарами индивидуального пользования и возврат возможен только нового коврика, не бывшего в употреблении. Коврики с вскрытой упаковкой и следами использования (пыль, отпечатки пальцев рук/ног, волосы, пятна) к обмену и возврату не принимаются.

Как вернуть нам товар

Москва:

• Привезти к нам на склад, расположенный под адресу: г. Москва, Островитнова 11. офис 42 (БЦ Остров).
• Заказать курьера - стоимость 490 руб (в пределах мкад) или 790 (за мкад до 5км, далее 30 руб/км).
  Курьер приедет по удобному вам адресу, заберет товар, привезет нам и мы перечислим денежные средства через удобный вам способ.
• Привезти и отдать необходимые товары в тот же пункт выдачи, где заказ был получен - стоимость 90 руб.
  Как только мы получим от курьерской службы (срок от 4 до 14 дней в зависимости от региона) товары сразу перечислим денежные средства через удобный вам способ.

Другие города России:

• Привезти и отдать необходимые товары в тот же пункт выдачи, где заказ был получен - стоимость по тарифам курьерской службы.
  Как только мы получим от курьерской службы (срок от 4 до 14 дней в зависимости от региона) товары сразу перечислим денежные средства через удобный вам способ.
  
• Если заказ был доставлен курьером, позвоните, пожалуйста нам.
• Отправить почтой России (просьба связаться с нами перед отправкой).

 

Как произвести обмена товара

Москва:

• Заказать курьера - стоимость 490 руб (в пределах мкад) или 790 (за мкад до 5км, далее 50 руб/км).
  Курьер заберет возвратный товар от вас, привезет его нам, а затем привезет вам новый в этот же день.
  
• Привезти и отдать необходимые товары в тот же пункт выдачи, где заказ был получен - стоимость 90 руб.
  После получения нами возвратного товара мы отправим Вам новый товар (стоимость отправки 90 руб).
• Привезти нужный товар к нам на склад, расположенный под адресу: г. Москва, Островитянова 11, офис 42 и произвести обмен. Свяжитесь с нами перед приездом, чтобы уточнить наличие нужного товара.

Другие города России:

• Привезти и отдать необходимые товары в тот же пункт выдачи, где заказ был получен - стоимость по тарифам курьерской службы.
  После получения нами возвратного товара мы отправим Вам новый товар (стоимость по тарифам курьерской службы).
  
• Если заказ был доставлен курьером, позвоните, пожалуйста нам.
• Отправить почтой России (просьба позвонить/написать нам перед отправкой).

 

Способы возврата денежных средств

- Перевод на любую банковскую карту
- Выдача наличными в нашем шоу-руме г. Москва
- Перевод средств на счет мобильного телефона